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投诉者情况
姓名陈先生电话**41
地址重庆市永川区重庆文理学院email*
投诉类别旅游服务
投诉对象情况
投诉对象名称****地址四川省成都市都江堰太平街号附9号(2楼)
联系人成都市青城山都江堰旅游股份有限公司电话-89**30
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
年4月22日，我与同学在都江堰官方 现有证据在景区 投诉请求希望保护消费者合法权益，退回购买门票，但未消费的景区门票费，整治景区未在自己公布的营业时间营业。
青都局都江堰市旅游指挥中心回复四川消费网内容如下：
4月24日17:05左右拨打当事游客陈先生电话了解情况，陈先生讲4月22日在青城山-都江堰 了解情况后，向陈先生作解释说明，一是购票未入园游客需办理退票的，在购票当天18:00前不能办理线下退票手续，可以在景区官方 年4月26日11：41四川消费网回访：和解好了，已提交退票申请，谢谢。
