文明青年说ID：djywmb
我们不卖心灵鸡汤，我们只提供精神食粮！
如果您一个人走在街上
突然心脏病发
你会怎么办？
速效救心丸？
电话？
？
……
今天这个心脏病患者还真是机智，她没有选择任何一个，却得到了最贴心的救助……
交行都江堰支行员工全力救助心脏病患者客户
文明单位用爱续写温暖篇章
年8月29日13时许，一位穿着红色上衣的女士摇摇晃晃走进交通银行都江堰支行营业大厅，见该客户脸色苍白，身体比较糟糕，大堂经理即刻走上前去询问客户需求，并将她引导至厅堂沙发，该客户坐着便躺了下去。
不一会儿，大堂经理见她全身发抖，并伴有大口喘气，呼吸比较困难，立即唤来其他同事，一边安抚客户并不断与其沟通从而让其保持清醒状态，同时尽可能了解其具体病况，一边报告网点负责人和支行分管行长。
分管行长和网点负责人立即赶到厅堂，在得知该客户患有心脏病后，立即启动客户突发疾病应急预案，安排大家展开救助，有的为其倒水，有的协助拿药，有的拨打，有的帮助联系其家人。现场一名医生客户看到交行人的行动后也主动加入到救助工作中来。
经过大家全力救助，这位客户的病情慢慢舒缓过来，不停对大家表示感谢。她告诉我们：她正走到这附近，突然感觉身体不适，看到交行门口挂着爱心驿站牌，料想肯定会提供帮助，便径直走了进来，没想到这种信任变成了现实。
交通银行都江堰支行作为文明单位，是城市文明建设的重要参与者，成立23多年来，始终坚持普惠金融，服务民生的企业理念，以“走出三尺柜台，贴心百姓需求”为宗旨，积极投入到各项社会公益事业当中来。
特别是今年以来，交通银行都江堰支行努力践行以客户为中心的服务理念，成为都江堰市文明办主办的爱心驿站商家联盟中的首家爱心单位，为环卫工人、公交司机等提供休息、热水、厕所等爱心服务；
在九寨沟地震中，支行快速启动救灾机制，设立“救灾绿色通道”，各网点在醒目位置摆放“救灾绿色通道”标识，由专人负责、专人引导、专人服务，保障各项救灾业务优先、加急办理，并免除相应费用，提供好抗震救灾金融服务。
交行都江堰支行第六党小组组织党员为永丰街道6户群众家庭6名残疾群众办理了银行卡，提供足不出户的金融服务，解决他们由于行动不便不能到银行办理业务的困难。
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