强化硬件品质建设,新改扩建厕所、停车场、游步道、观光车站等基础配套设施,创新打造新景观、新景点,重点夯实优质服务基础
(王月婷 赵蝶)记者从都江堰青都局获悉,为进一步提升景区管理服务水平,铸造更优质的品牌形象,2016年,四川都江堰市青城山-都江堰旅游景区管理局着力“标准提升、智慧升级、服务优化、体验创新”等工作,持续促进管理服务再上新台阶
二是智慧引领升级管理水平为加快青-都景区智慧化进程,该局在年初绘好“时间图”确保各个项目落地生根5月完成指挥中心改造升级,夯实智慧景区指挥管理和服务基础;6月完成景区led信息屏联播项目建设,实现景区游览数据动态监测并实时向游客公布;6月完成云3dgis平台项目建设,构建景区三维四川都江堰市地图电子地图,满足旅客游览导航需求,促进景区“可视化管理、精准化服务”;12月完成北斗卫星智慧旅游应用示范项目第一、二期建设,促进景区网格化管理实现信息智能化提升;12月完成基于pc端和手机端的景区协同办公平台项目开发,提高景区工作效率,实现精细化管理
三是以人为本优化服务品质一是旅游服务规范化,以提升服务品质为核心,景区全面推行服务礼仪规范,优化服务仪容、态度、行为,提高景区服务标准国际化水平二是景区服务人性化加强经营监管,着力培养从业人员的优质服务意识,提升服务质量,从服务标准化延伸到人性化、个性化,从微笑服务、免费茶水药品、免费wifi、免费语音讲解等每一个细节做到“人文关怀,超越游客期盼”三是服务基都江堰市人事考试网础品质化三是服务评价常态化畅通电话投诉、意见薄、网络投诉等反馈渠道,重点通过微信平台开展游客意见调查,全面开展“扫码评议景区”活动
一是精细标准强化管理提升一是厕所管理标准化,进一步完善实施青-都景区《厕所建设及管理标准》,2016年计划新建厕所3座,改建厕所2座二是标识系统标准化,编制青-都景区《标识系统管理标准》,拟于上半年更新、维护500余个标识标牌,逐步统一设计标准三是日常管理标准化,持续完善“基础、管理、服务、工作”四大标准体系,强化落实安全责任,力争全年零事故;深入开展“五乱治理”,确保市场规范有序;切实加强物业监管,保证环境整洁美观;整治提升基础设施,保障景区旅游接待
四是跨界融合创新服务体验景区致力都江堰市教师招聘于通过“互联网+”和“科技+”等手段创新游客旅游体验,从供给侧发力旅游服务提升,突破传统观光游模式,逐步向体验式休闲游发展一是推进旅游创新创业,搭建景区旅游创客基地云平台,扶持和鼓励旅游创新,推动景区创意文化发展;二是促进互联网+旅游融合,全面推进景区wifi全覆盖项目建设,实施近场ota微信公众服务项目,依托景区wifi平台,通过微信公众服务号,开发智能手机端各种游客应用场景,加强景区与游客互动
白癜风患者诊断白癜风的过程中应该注意的问题白癜风患者献血会让其他人患上白癜风吗